Page 12 - MEB14

Wiadomości ► EB WEDŁUG… ► PORADNIK ► CASE STUDIES ► z WIZYTĄ U…

Technologie w służbie HR

W dzisiejszych czasach powiedzieć, że technologia zmienia nasze życie, to tak jakby nic nie powiedzieć. Inteligentne urządzenia do-
mowe podłączone do internetu, samoprowadzące się samochody, Uber, Netflix, Spotify – to tylko kilka przykładów technologicznej
rewolucji, której jesteśmy świadkami. Technologie nie tylko odkrywają przed nami nowe, dotychczas nieznane możliwości, ale również
zmieniają to, co było nam dobrze znane. Czy aplikacje typu iTaxi zmieniły nasze życie? Niektórzy mówią, że w końcu umożliwiają tyl-
ko zamówienie taksówki, co mogliśmy robić już wiele lat temu. Jednak rozpowszechnienie technologii (w tym przypadku smartfonów
i szybkiego mobilnego internetu) sprawiło, że nie dość, że możemy zamówić taksówkę za pomocą jednego kliknięcia, to możemy też
wybrać ulubionego kierowcę, śledzić jego trasę w drodze do nas, a wreszcie go ocenić i skomentować jego pracę po zakończonym kur-
sie. To wszystko nie byłoby możliwe, gdyby nie technologie!

Bez wątpienia zmienia to nasze życie, zarówno Choć ilu HR-owców, tyle wyzwań, to jedno jest Wyzwanie 1: Jak przeprowadzić badanie ilo-
prywatne, jak i zawodowe; i jedno jest pewne pewne – każdemu z nich technologie mogą ściowe wśród pracowników produkcyjnych?
– te zmiany dotyczą wszystkich. Nie inaczej pomóc. Rozwiązań, które mogłyby być receptą Badania satysfakcji czy zaangażowania, to od
jest w przypadku HR-u. Obszar zarządza- na to, co w codziennej pracy HR-u najtrudniej- wielu lat codzienność HR. Jednak to, co jest
nia zasobami ludzkimi jest jedną z tych branż, sze, szukaliśmy na HRTech Congress. Przejrze- bardzo proste w firmach zatrudniających pra-
w których najmocniej odczuwa się to, że żyjemy liśmy oferty kilkudziesięciu dostawców usług cowników posiadających służbowe komputery
w świecie VUCA (akronim od angielskich słów Vo- HR-owych (zarówno tych znanych i obecnych na czy smartfony (wystarczy im tylko wysłać link
latility, Uncertainty, Complexity and Ambiguity, rynku od wielu lat, jak i nowych – często start- do ankiety, którą wypełnią online), jest dużym
tj. zmienność, niepewność, złożoność i niejed- upów, dopiero zaczynających swoją działal- wyzwaniem w firmach produkcyjnych, gdzie
noznaczność). A skoro zmienia się nasze otocze- ność). Które z rozwiązań tym razem nas zain- większość pracowników dostępu do takich na-
nie, to i HR musi się zmieniać, aby za tymi zmia- spirowało? Z którymi wyzwaniami łatwiej się rzędzi nie ma. W takiej sytuacji jedynym roz-
nami i wyzwaniami (przynajmniej!) nadążać. zmierzyć z pomocą technologii? wiązaniem jest ustawienie terminali komputero-

12